Yleiset toimitusehdot
1. Myyjä
Solmio-kassa Oy
Kaupan nimi: Solmio kassajärjestelmät Events
Y-tunnus: 12345678-9
Osoite: Näsilinnankatu 29, 33200 TAMPERE
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 0447111405
2. Tuotteet, hinnat ja verot
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin ole ilmoitettu. Pidätämme oikeuden hinta- ja toimitusehtojen muutoksiin. Tuotteen hinta tilaushetkellä on tilausvahvistuksessa esitetty hinta.
3. Tilaaminen ja sopimuksen synty
Tilaus tehdään verkkokaupassa lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksu kassalla. Sopimus syntyy, kun tilaus on hyväksytty ja tilausvahvistus on lähetetty asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.
4. Maksutavat ja maksunvälitys
Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla. Maksunvälityspalvelun tarjoaa kaupan valitsema maksupalveluntarjoaja.
5. Toimitus ja toimituskulut
Digitaaliset tuotteet: toimitetaan automaattisesti sähköpostitse maksun jälkeen (esim. voucherit / liput). Fyysiset tuotteet: toimitetaan valitun toimitustavan ja ilmoitetun toimitusajan mukaisesti. Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen maksua.
6. Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus ilman erityistä syytä. Poikkeus: Peruuttamisoikeus ei koske välittömästi toimitettuja digitaalisia sisältöjä, jos suoritus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ja hän on saanut tiedon peruuttamisoikeuden menettämisestä.
Peruutuksissa ota yhteyttä: [email protected]. Palautusohjeet ja mahdolliset palautuskulut ilmoitetaan tapauskohtaisesti.
7. Virhe, viivästys ja reklamaatiot
Virhe- tai viivästystilanteissa ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun: [email protected]. Reklamaatiot tulee tehdä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.
8. Asiakkaan vastuu
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja sitoutuu säilyttämään digitaaliset tuotteet (esim. koodit/liput) huolellisesti. Kauppa ei vastaa koodien luovuttamisesta kolmannelle osapuolelle.
9. Henkilötietojen käsittely
Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan erillisessä tietosuojaselosteessa. Lisätietoja: Tietosuojaseloste.
10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi kääntyä kuluttajaneuvonnan puoleen ja saattaa asian Kuluttajariitalautakuntaan.